Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de iqsolutions.dev, para qué los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. La redactamos conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968) de Costa Rica y su Reglamento.
Responsable del tratamiento
El responsable de sus datos es Ian Quesada Moreno, quien opera bajo el nombre comercial IQ Solutions, con domicilio en Alajuela, Costa Rica.
Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribir a hola@iqsolutions.dev.
Qué datos recopilamos
- Datos que usted nos da en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional), empresa (opcional), el tema de su consulta, su mensaje y el medio de contacto que prefiere.
- Datos que nos comparte por WhatsApp, correo o teléfono cuando nos contacta directamente.
- Datos técnicos mínimos necesarios para entregar el sitio de forma segura, como la dirección IP y el tipo de navegador. Los procesa nuestro proveedor de alojamiento y seguridad para prevenir abusos y ataques.
Le pedimos que no incluya datos sensibles (por ejemplo, información de salud, contraseñas o datos bancarios) en el formulario. Si los necesitamos para prestar un servicio, se los solicitaremos por un canal seguro.
Para qué usamos sus datos
- Responder su consulta y enviarle información o cotizaciones que usted solicitó.
- Prestar los servicios que contrate y comunicarnos con usted durante el proyecto.
- Proteger el sitio contra spam, fraude y ataques automatizados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para enviarle publicidad sin su consentimiento.
Base para el tratamiento
Tratamos sus datos con su consentimiento informado, que usted otorga al marcar la casilla del formulario o al contactarnos voluntariamente, y cuando es necesario para preparar o ejecutar un servicio que usted solicitó. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Con quién compartimos sus datos
Para operar el sitio y responder consultas usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, bajo sus propias medidas de seguridad:
- Cloudflare: alojamiento del sitio, protección contra ataques y verificación antispam del formulario (Turnstile).
- Proveedor de envío de correo transaccional: entrega el contenido del formulario a nuestro buzón.
- Proveedor de correo electrónico: almacena las consultas que recibimos.
Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores ubicados fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos. Al enviar el formulario, usted autoriza esa transferencia con la única finalidad de atender su consulta.
Solo compartiremos datos con autoridades cuando una ley u orden judicial lo exija.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Consultas que no se convierten en un servicio: hasta 12 meses después del último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exijan las leyes contables y tributarias.
Al terminar esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información.
Sus derechos
Conforme a la Ley 8968, usted puede en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
- Oponerse a un tratamiento específico o revocar su consentimiento.
Para ejercerlos, escriba a hola@iqsolutions.dev indicando su solicitud. Podríamos pedirle una forma razonable de verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley 8968 y su Reglamento.
Si considera que no atendimos su solicitud correctamente, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los buzones, autenticación multifactor en nuestras cuentas y proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo al mínimo.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a propósito datos de personas menores de edad.
Cookies y almacenamiento local
Consulte nuestra Política de cookies para conocer los pocos elementos que este sitio guarda en su navegador.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.