Soporte IT
Soporte remoto y presencial para personas, equipos, impresoras y cámaras.
Soporte disponible 24/7
Infraestructura, seguridad y desarrollo en un mismo lugar.
Soporte IT, nube, ciberseguridad y desarrollo para empresas. Presencial en Costa Rica y remoto para clientes en cualquier país.
- Aplicaciones y webSitios webAppsCRMIA
- Nube e identidadMicrosoft 365AzureMFA
- Servidores y datosWindows ServerRespaldos
- RedFirewallWi-FiVLANs
- Equipos y oficinaComputadorasImpresorasCámaras
Seguridad en cada capa
Herramientas y plataformas con las que trabajamos
- Microsoft 365
- SentinelOne
- Microsoft Azure
- Salesforce
- Duo Security
- Active Directory
- NinjaOne
- Google Cloud
- Microsoft Defender
- Cisco Meraki
- Exchange Online
- ConnectWise
- ServiceNow
- Mimecast
- Datto
- Proofpoint
- Windows Server
- IT Glue
- Jenkins
- PowerShell
- Python
- React
- Node.js
- WordPress
- GitHub
- Copilot Studio
- Claude
Cuatro áreas, un solo responsable.
Desde la computadora que no enciende hasta la aplicación que su equipo usa todos los días.
Ciberseguridad
Protección de equipos, cuentas y datos, evaluaciones de riesgo y respuesta a incidentes.
Nube, Microsoft 365 y redes
Microsoft 365, correo, Azure, servidores y redes bien configurados desde el inicio.
Web, aplicaciones, CRM e IA
Sitios web, aplicaciones a la medida, Salesforce, DevOps y automatizaciones con inteligencia artificial.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, de la primera llamada al seguimiento.
Escuchamos
Una conversación corta para entender cómo trabaja su equipo y qué lo está frenando.
Diagnosticamos
Revisamos equipos, red, cuentas y riesgos, y le explicamos lo que encontramos sin tecnicismos.
Proponemos
Recibe una cotización con alcance, tiempos y prioridades. Usted decide qué hacer y cuándo.
Implementamos y acompañamos
Ejecutamos lo acordado, documentamos cada cambio y seguimos disponibles para soporte y mejoras.
Tecnología bien hecha, explicada con claridad.
Trabajamos como el departamento de IT que muchas empresas no tienen: cerca, responsable y con criterio técnico.
Un solo interlocutor
Soporte, redes, nube, seguridad y desarrollo con la misma persona responsable. Su caso no pasa de proveedor en proveedor.
Experiencia en entornos reales
Nuestro fundador brinda soporte de nivel 1 y 2 desde 2023 a empresas en Costa Rica y Estados Unidos, con herramientas de nivel MSP.
Seguridad desde el diseño
MFA, respaldos y permisos mínimos forman parte de cada implementación. No los dejamos para después.
Claro y bilingüe
Documentamos lo que hacemos y explicamos cada decisión sin jerga, en español o en inglés.
IQ
Ian Quesada Moreno
Fundador, soporte IT y desarrollo
Detrás de IQ Solutions
Después de resolver incidentes para empresas en Costa Rica y Estados Unidos, vi el mismo problema una y otra vez: equipos pequeños sin nadie que conozca su tecnología de punta a punta. IQ Solutions nace para ser esa persona.
- Ingeniería en Sistemas de Información (en curso)
- Microsoft 365, Azure y Active Directory
- Atención en español e inglés
Dónde trabajamos
En sitio en Costa Rica. Remoto en cualquier país.
Presencial en Costa Rica
Visitamos oficinas en la Gran Área Metropolitana y coordinamos visitas al resto del país para instalaciones, cableado, cámaras y soporte en sitio.
Remoto para todo el mundo
Soporte, nube, seguridad y desarrollo para empresas en cualquier zona horaria, con atención en español o en inglés.
- Horario
- Atención 24/7
- Idiomas
- Español e inglés
- Canales
- WhatsApp, correo y formulario
Preguntas frecuentes
Ver todas las preguntas¿Qué tipo de empresas atienden?
Trabajamos con empresas de cualquier tamaño y sector, desde oficinas de pocas personas hasta organizaciones con varias sedes. En Costa Rica atendemos de forma presencial y remota; fuera del país, de forma remota.
¿Cómo funciona el soporte remoto?
Nos contacta por WhatsApp, correo o el formulario. Con su autorización, nos conectamos a su equipo con una herramienta segura de acceso remoto, resolvemos el problema y le dejamos un resumen de lo que hicimos. Usted ve todo en pantalla y puede terminar la sesión cuando quiera.
¿Qué hago si creo que nos hackearon?
Escríbanos de inmediato por WhatsApp o llámenos. Mientras tanto, no apague los equipos afectados, desconéctelos de la red (cable o Wi-Fi) y no pague ningún rescate. Le ayudamos a contener el incidente, recuperar la operación y entender qué pasó.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del alcance: cantidad de equipos, tipo de trabajo y si es remoto o presencial. Antes de empezar recibe una cotización clara, sin cargos sorpresa. Los precios se expresan sin IVA y las cotizaciones tienen una validez de 15 días.
Cuéntenos qué necesita.
Le respondemos con los siguientes pasos y, si aplica, una cotización clara. También puede escribirnos por WhatsApp.