Fotografía profesional pendiente.
Ian Quesada Moreno
Fundador, soporte IT y desarrollo
Ian fundó IQ Solutions para que las empresas tengan en un mismo lugar su soporte, su infraestructura, su seguridad y su desarrollo. Desde 2023 da soporte de nivel 1 y 2 a empresas en Costa Rica y Estados Unidos, administrando Microsoft 365, Exchange, Azure, Windows Server y Active Directory.
Trabaja con herramientas de nivel MSP para monitoreo remoto, tickets, documentación, respaldos y seguridad de correo y equipos, y ha ejecutado proyectos como la migración de buzones de Exchange Server a Microsoft 365 y la implementación de MFA con Duo sincronizado con Active Directory.
- Español nativo
- Inglés B2
- Japonés básico (N5)
Experiencia
- Soporte de nivel 1 y 2 a empresas en Costa Rica y Estados Unidos: Microsoft 365, Exchange, Windows Server, Azure y Active Directory.
- Administración de Microsoft 365 y Exchange Online: buzones, licencias y permisos con CoreView, y firmas de correo centralizadas con CodeTwo.
- Gestión de Active Directory: usuarios, grupos, unidades organizativas y sincronización con la nube; servidores DHCP.
- Escritorios virtuales en Azure administrados con Nerdio.
- Monitoreo y gestión remota de equipos con ConnectWise RMM y NinjaOne, con tickets en ConnectWise y Jira.
- Respaldo y recuperación con Datto y Axcient: seguimiento de respaldos y restauración de archivos y equipos.
- Protección de equipos y cuentas con Microsoft Defender, SentinelOne, Guardz y Petra; MFA con Duo Security.
- Seguridad del correo con Mimecast y Proofpoint: filtrado, cuarentena y revisión de mensajes sospechosos.
- Redes con Cisco Meraki y diagnóstico avanzado de conectividad: Wi-Fi, endpoints y telefonía VoIP.
- Documentación de clientes, procedimientos e incidentes en IT Glue; automatización de tareas con PowerShell.
- Proyecto: migración de buzones de Exchange Server a Exchange Online con Duo MFA, Autodiscover y autenticación moderna (OAuth).
- Proyecto: inscripción de usuarios en Duo MFA, sincronizados desde Active Directory.
- Proyecto: diseño en Figma y desarrollo en WordPress del sitio web de un despacho legal.
Formación
- Ingeniería en Sistemas de InformaciónUniversidad Fidélitas2022 a 2026
- Técnico en Desarrollo de Software JuniorElev82021
Cursos y certificados personales
Formación individual de cada persona. No son certificaciones ni acreditaciones de IQ Solutions como empresa.
- CCNA: Introduction to NetworksCisco Networking Academy2025
- Email Security Cloud Gateway y soporte técnico MSPMimecast Academy2025 y 2026
- Scrum Fundamentals CertifiedSCRUMstudy2026
- IT Support Technical SkillsUdemy2025